약관 및 규정
쿨투랄 유한책임회사 Culturall Handelsges.m.b.H., (주소 Am Modenapark 11, A-1030 Wien, Österreich)는 공연 예약 주문 및 여러 공연 주최자의 공연 티켓 그리고 프로그램 안내 책자와 같은 추가 상품∙품목들을 구매자에게 연결해 드립니다. 그 외에도 쿨투랄은 고객들에게 온라인-중계를 신청할 수 있도록 하여 라이브로 공연을 감상하고 인터넷에서 주문형 비디오(비디오 온 디맨드)를 볼 수 있도록 하고 있습니다.
전화번호: +43 (1) 712 54 00, 팩스번호: +43 (1) 712 54 00-22 이메일주소: ticket@culturall.com
사업자 등록번호: FN 48895 f, Handelsgericht Wien, ATU 42585500, DVR 937801. 저희 회사는 공연티켓사업, 자동 자료처리와 정보 기술업 그리고 상업에 대해 사업 인가를 받은 업체입니다.
오스트리아 연방공연장(Bundestheater) 소속 극단의 모든 공연 예매티켓에 대해서는 어떠한 수수료도 받지 않습니다. 쿨투랄은 다른 공연업체의 티켓과 정기예매권을 중개하는 부분에 대해 최대 티켓 가격의 20%정도 프리미엄(예매수수료)을 받습니다.
공연 티켓 구매는 구속력이 있으며 취소나 변경이 되지 않습니다. 인터넷 정기회원권, 정기선택예약권 및 정기예약권을 구매할 경우에, 고객은 14일 안에 계약을 해지할 수 있습니다. 계약 해지는 정기권에 해당하는 어떠한 공연도 아직 시작되지 않았을 경우와 또한 정기선택예약권의 경우에는 어떤 공연도 예약을 하지 않았을 경우에만 가능합니다. 온라인-중계를 신청한 경우는 중계가 시작되기 30분전까지 취소할 수 있습니다. 주문형비디오(비디오 온 디맨드)의 신청은 신청을 취소하려는 시점까지 전혀 비디오를 보지 않았을 경우에 한하며 14일 이내에 취소가 가능합니다.
모든 계약은 지불 금액이 신용카드 회사나 해당 은행으로부터 승인이 난 경우에 유효합니다.
티켓은 예매가 시작된 후에 공연업체의 매표소나 쿨투랄에서 허용한 예매처에서 – 예약코드번호와 지불할 때 사용한 신용카드를 제시하면 – 찾을 수 있습니다. 공연이 취소될 경우에는 해당 공연업체의 규정에 따릅니다. 이 경우에는 공연업체의 매표소에서만 티켓에 적힌 금액을 돌려 받을 수 있습니다.
쿨투랄은 입장권 연결업체로 공연이/온라인-중계가 취소되거나 공연일자의 변경 또는 배역을 맡은 배우가 바뀌는 등의 공연에 관련된 모든 변경사항에 대해서는 책임이 없습니다.
구매자가 쿨투랄을 통한 티켓 판매가 실행되기 위해 개인 정보 사용에 동의를 하면 안내사항(신용카드 지불 승인 여부, 할인권, 변경사항, 공연취소 등)을 E-Mail과 SMS를 통해 받을 수 있습니다.
구매자가 쿨투랄-회원카드로 쿨투랄의 허가를 받은 예매처에서 티켓을 구매할 수 있으며 쿨투랄에서 구입한 티켓도 예매처에서 받을 수 있습니다. 이를 위해 고객의 데이터가 해당 예매처로 전달되는 것에 동의를 해야 합니다. 데이터 사용 및 전달에 대해서는 고객이 언제든지 취소할 수 있습니다. 이 경우에는 쿨투랄을 통한 티켓 구매는 앞으로 불가능해집니다. 고객이 공연에 관련된 안내를 E-Mail 또는 SMS로 받기를 동의할 경우에 한하여 고객의 데이터가 해당 공연 주최자나 문화단체에 전달됩니다.
